Spis materiałów
- Oferowana strona gier i oferowane funkcje technologiczne
- Dostępne systemy transakcji w Dragonia Casino
- Program benefitów i program lojalnościowy
- Bezpieczeństwo i certyfikaty
- Fachowe obsługa dla wszystkich graczy
Oferowana platforma rozrywki i oferowane możliwości techniczne
W ramach Dragonia Casino stawiamy na nowoczesność zintegrowaną z użytecznością. Dostępna baza tytułów zawiera przeszło 3500 pozycji od renomowanych dostawców oprogramowania, w których Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming oraz Microgaming Studio. Dowolna gra została przygotowana pod wymagania urządzeń mobilnych, co gwarantuje na sprawne granie równie dobrze na smartfonach z OS Android, a także i iOS.
Technologia HTML5, którą to stosujemy w całej platformie, obiecuje natychmiastowe uruchamianie tytułów bez konieczności montowania specjalnego oprogramowania. Nasze systemy działają w systemie rozproszonej, co zapewnia uptime na wartości 99,9% i dodatkowo zmniejsza ryzyko przerw systemowych.
Kategorie tytułów możliwe w Dragonia Casino
- Sloty video: Baza ponad 2000 maszyn z licznymi systemami, w tym mechanizm Megaways, Cluster Pays oraz tradycyjne automaty owocówki
- Tytuły przy stołach: Szeroki zakres wariantów blackjacka, koła, baccarat i poker z różnymi progami betów
- Kasyno na live: Więcej niż 200 miejsc prowadzonych przez profesjonalnych prowadzących w trybie realnym
- Rozgrywki szybkie: Kategoria z grami rodzaju crash, wheel fortuny i natychmiastowych win o dynamicznej rozgrywce
Dostępne sposoby transakcji w Dragonia Casino
Rozumiemy, że komfort operacji pieniężnych tworzy filar przyjemnego experience klienta. Zatem wdrożyliśmy bogaty wybór metod płatności, przystosowanych do potrzeb krajowych użytkowników.
| Przelewy przez banki | 50 PLN | W ciągu 24 h | 1-3 dób robocze |
| BLIK | 20 PLN | Od razu | Maksymalnie 24 godzin |
| Card kredytowe/debetowe | 30 PLN | Od razu | 2-5 doby roboczych |
| E-portfele cyfrowe | 20 PLN | Instantly | W ciągu 12 h |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 minutek | Do 2 godzin |
Wszystkie przelewy są szyfrowane przy zastosowaniu protokołu SSL 256-bit, co jest poziom finansowy w obszarze ochrony informacji finansowych. Oferowany mechanizm samodzielnie kontroluje transakcje pod kątem nietypowych działań, zabezpieczając jednocześnie graczy, jak i integralność systemu.
System nagród i system lojalnościowy
W ramach kasynie Dragonia Casino każdy wykonany bet przelicza się na pkt lojalnościowe, które możesz konwertować na rzeczywiste benefity. Oferowany rozbudowany system obejmuje się z siódmiu poziomów: Bronze, Silver, Złoto, Platinum, Diamond, Królewski oraz Legendarny.
Korzyści programu VIP
- Dedykowany menedżer konta – Począwszy od rangi Platynowego zyskujesz dedykowanego managera gotowego przez 24/7 dobę/noc
- Wyższe limity wyplat – Bardziej zaawansowane rangi pozwalają na wypłacanie większych wartości na raz, bez dzielenia na pomniejsze kwoty
- Unikalne prezenty birthday – Osobiste bonusy dopasowane do gracza gustów w rozgrywkach
- Przyspieszone wypłaty – Pierwszeństwo realizacja żądań o transfer w terminie do 6 godz
- Invitations na wydarzenia ekskluzywne – Zawody VIP z nagrodami prize pool ponad 100,000 PLN
Zabezpieczenia i certyfikaty
Kasyno Dragonia Casino operuje na podstawie zezwolenia przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA) – jednej z najbar surowych instytucji nadzorujących w branży gier. Zgodnie z sprawdzalnymi informacjami, MGA kontroluje przeszło 300 dostawców platform online, a jej wymagania w zakresie bezpieczeństwa graczy są do najbardziej restrykcyjnych w Europie.
Oferowana platforma otrzymała również zatwierdzenie eCOGRA, zewnętrznej jednostki testującej rzetelność gier. Wszystkie maszyny i tytuły przy stołach stosują certyfikowane generatory numerów losowych (RNG), które są regularnie audytowane przez zewnętrzne laboratoria.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit TLS 1.3 | Stałe kontrola |
| Potwierdzenie tożsamości | KYC z AI i sprawdzeniem dokumentów | Podczas wszystkich początkowej wyplacie |
| Ochrona przed praniem środków | Mechanizm AML z sprawdzeniem przelewów | Kontrola w systemie realnym |
| Odpowiedzialna zabawa | Progi środków, blokada | Możliwe 24/7 |
Profesjonalne wsparcie dla wszystkich użytkowników
Team obsługi gracza w Dragonia Casino liczy się z więcej niż 40 ekspertów, którzy odbyli intensywne training z obszaru supportu systemu oraz norm prawnych. Oferowany departament wsparcia jest dostępny przez całą dobę, siódmy doby w tyg.
Oferujemy wsparcie w j krajowym przez 4 sposoby łączności: chat na żywo z średnim tempem odpowiedzi pod 90 sek, e-mail z zapewnioną odpowiedzią w ciągu 4 h, linia phone oraz kwestionariusz kontaktu na witrynie. Ponadto zbudowaliśmy rozbudowaną repository wiedzy posiadającą przeszło 200 artykułów pomocniczych, które odpowiadają na często formułowane zagadnienia w sprawie rejestru, potwierdzenia profilu, promocji oraz rozwiązywania kwestii tech.
Prezentowane podejście do obsługi klienta opiera się na inicjatywie – system auto rozpoznaje potencjalne trudności i proponuje opcje, wcześniej niż gracz poda raportować kwestię. Tego typu filozofia pozwala nam zachowywać poziom satisfaction klientów na wartości nad 94% w zgodzie z wewnętrznych studiów realizowanych co kwartał.
