Blog

Navigaatio

• Pelivalikoimamme sekä Peliprovidereita
• Bonukset ynnä Erikoistarjoukset
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Suojaus sekä Lisenssit
• Tukipalvelumme

Pelitarjontamme ja Peliprovidereita

Olemme tehneet luoneet BroWinner Suomi pelikirjastomme yhteistyössä toimialan huippuluokan provideiden avustuksella. Esitämme ylitse 3000 peliä, joiden sisältävät kokonaisuudessaan suosituimmat pelityypit sloteista livekasinoon. Pelitarjontamme päivittyy säännöllisesti, sekä tuomme vastajulkaistuja vaihtoehtoja viikoittain varmistaaksemme, että käyttäjillämme on aina uutta sisältöä tarjolla.

Kumppaneihimme sisältyvät mm. NetEnt, Microgaming-provider, Play’n GO -studio, Evolution Gaming -toimittaja sekä Pragmatic Play -provider. Kyseisten toimialan jättiläisten lisäksi olemme myös solmineet sopimukset lisäksi kompaktimpien, innovatiivisten kehittäjien avustuksella, ketkä saattavat valikoimaamme erikoisia pelielämyksiä.

Suosituimpien Pelilajit

• Hedelmäpeleistä saat perinteisiä hedelmäpelejä, megaways-systeemejä ja kerryttäviä jackpot-pelejä
• Reaaliaikaiskasinomme tarjoaa realistisia kasinotunnelmaa ammattitaitoisilla krupieerilla rulettipelissä, blackjackissa ja baccarat-pelissä
• Klassiset pöytäpelit sisältävät runsaasti muunnelmia pokeri-peleistä, blackjack-variaatioista sekä lisäksi muista perinteisistä
• Turnaukset pyöritämme säännöllisesti kilpailuja, jolloin käyttäjät pääsevät mitellä keskenään preemiöistä

Bonukset ja Kampanjat

Bonusstrategiamme on kehitetty palkitakseen niin tuoreita kuin kanta-asiakkaitamme. Esitämme vetovoimaisen tervetulobonuksen, joka skaalautuu alun talletuksen pohjalta. On erittäin keskeistä havaita, että jokaisella bonuksillamme sisältyy kierrätysvaatimukset, mitkä määritellään täsmällisesti käyttösääntöjen osiossa ennakkoon ennen tarjouksen lunastamista.

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme palkitsemme jokaisen kierroksen. Keräät pisteitä pelatessasi, ja kerätyt bonuspisteet kyetään muuntaa bonusrahaksi vaihtoehtoisesti lunastaa ainutlaatuisiin preemioihin. Ohjelma pitää sisällään viittä porrasta, mistä yksittäinen paljastaa tuoreita hyötyjä sekä personoidumman asiakaspalvelun.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tiedostamme, ettei nopeat ynnä suojatut rahansiirrot ovat osa oleellinen osuus myönteistä asiakaskokemusta. Sen vuoksi esitämme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille. Tuemme kokonaisuudessaan pidetyimmät maksukorttityypit, verkkopankkimaksut sekä ajantasaiset e-lompakkovaihtoehdot.

Talletukset prosessoidaan heti, jonka merkitsee, että pystytte käynnistää pelailun heti talletuksen suorittamisen jälkeen. Kotiutusten kohdalla tavoitteemme on prosessoimaan kaikki nostopyynnöt 24 h sisällä. Varmistetut tilit saapuvat rahansiirtonsa useimmiten jo muutaman h:ssa, erityisesti e-wallet-vaihtoehtojen osalta. Kyseinen suoritus on huomattavan selvästi vauhdikkaampaa kuin mitä on alan keskiarvo, sillä Euroopan laajuisen kasinoteollisuuden tavanomainen kotiutusaika on 48-72 tuntia.

Hyväksytyt Maksuvaihtoehdot

1. Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-systeemi ynnä suorat nettipankkimaksut suomalaisista rahoituslaitoksista
2. Maksukorttityypit: Visa-maksutyökalu, MC-maksutapa sekä prepaid-kortit
3. E-lompakot: Skrill, Neteller-systeemi, MuchBetter-työkalu ja ecoPayz
4. Kryptovaluutat: BTC, ETH sekä LTC tietyille asiakkaille
5. Mobiilimaksut: Yhdistetty moderneihin maksujärjestelmiin

Turvallisuus ja Valtuutukset

Toimintamme on kansainvälisesti tunnustetun pelaamislisenssin alaisuudessa, mikä takaa tiukat turvallisuuskriteerit sekä tasapuolisen pelailun. Hyödynnämme 256 bitin SSL-salausta läpi kaikkien transaktioiden turvaamiseksi, samaa teknologiaa, joka on se mitä pankit käyttävät verkkopalveluissaan.

Kaikki pelimme osalta auditoinnin hoitavat riippumattomat auditointiyhtiöt, jotka takaavat RNG-järjestelmien oikeellisuuden. Noudatamme vastuuntuntoisen pelailun periaatteita esittämällä instrumentteja omaan hallintaan, kuten esimerkiksi depositiorajoituksia, pelitaukoja ja itsesulkuvaihtoehtoja.

Asiakastukemme

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kellon ympäri, kaikkina päivänä viikosta viikossa. Tarjoamme asiakastukea suomeksi live-chat-palvelun, sähköpostikanavan ja puhelimen kautta. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on vain alle kaksi kaksi minuuttia, sekä tavoittelemme hoitamaan useimmat pulmatilanteen heti ensimmäisessä vuorovaikutuksessa.

Olemme panostaneet laajaan UKK-osioon, mikä vastaa suosituimpiin kysymyksiin pelitilien, tarjouksista, teknisluonteisista pulmista ynnä vastuutietoisesta pelaamisesta. Kyseinen osio sallii ripeän informaation löytämisen ilman että, miten teidän on pakko yhteydenottoa palveluhenkilökuntaamme.

Palveluedustajamme suorittavat toistuvat koulutusprosessin pysyäkseen ajan ajan tasalla tuoreimmista pelivaihtoehdoista, kampanjoista ja peliteollisuuden erinomaisimmista toimintatavoista. Tavoitteenamme on tarjota esittää yksilöllistä palvelua, jonka ylittää odotustason odotukset joka ikisessä kontaktissa.