Navigaatio
- Pelitarjontamme Ominaisuudet
- Suojattu Gaming ja Lisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Pelisaitimme periaate perustuu yksinkertaisen idean pohjalle: tarjota asiakkaille ensiluokkaista viihdettä ilman turhia tinkimisiä. Bet Alice palvelee luotu yhdessä alan parhaiden pelitoimittajien kera, mikä takaa kattavan sekä teknisesti virheettömän pelielämyksen.
Pelikirjastomme käsittää yli 2 500 erilaista nimikettä, ne on organisoitu intuitiivisesti osioiden perusteella. Pöytäpelien fanit löytävät meiltä 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettipöytää ja monipuolisen joukon pokeripelejä sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme operoi arviolta 180 aktiivista pöytää, mitä pyörittävät koulutetut krupieerit välittömästi.
Pelintarjoajien Parhaat
Olemme ottaneet partnereiksi ainoastaan sertifioidun laatutason omaavia pelinkehittäjiä. Kirjastomme sisältää tuotteita tällaisilta merkkejä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto tulee testattu riippumattomasti että hyväksytty oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Gaming sekä Toimilupa
Pelisaitimme operoi Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä edustaa parasta mahdollista turvallisuustasoa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta kontrollista että edellytyksistään, näitä luvan saamiseksi edellytetään.
Kaikki asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkisektorin tietoturvaa. Noudatamme myös 2-vaiheisen tunnistautumisen kaikki siirroissa, jotka menevät yli 1 000 euron kynnyksen. Järjestelmä takaa, jotta ainoastaan tilin oikeutettu käyttäjä voi suorittaa kotiutuksia tai merkittäviä päivityksiä tiliasetuksiin.
Vastuullinen Gaming Päämääränä
- Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikoittain taikka kuukauden mukaan
- Tappiorajojen määrittely turvaamaan pelipääomaa
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa istunnon kestosta
- Itsesulkeminen heti taikka väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliaddiktioiden hoitoon
- Seurantatyökalut, jotka esittävät tulokset sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksumenetelmät ja Nostot
Mahdollistamme 18 monipuolista maksumenetelmää, ne käsittävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan heti poislukien pankkisiirtoja, näissä prosessointiaika on 1-3 arkipäivää.
Nostopyynnöt käsitellään 24 h kuluessa työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat tavallisesti 2-6 tunti vahvistuksen jälkeen. Pankkisiirtojen tapauksessa varat saapuvat tilille 2-4 pankkipäivän kuluessa. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme henkilöllisyyden vahvistuksen, tämä voi lisätä prosessointiaikaa 48 tuntia.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme toimii rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville pelaajille, viikkotarjoukset kampanjat aktiivisille asiakkaille ja VIP-ohjelma vakituisimmille asiakkaille. Kaikki tarjoukset kattavat läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, mitkä on esitetty ymmärrettävästi sääntöjen yhteydessä.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
- Silver: Nopeat rahansiirrot ja henkilökohtainen tukihenkilö
- Kultaportaikko: Yksilölliset kampanjat sekä kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Parhaat limiitit, nollapäivän kotiutukset ja luksuslahjat
- Diamond: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat sekä räätälöity palvelukokonaisuus
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukipalvelumme toimii saavutettavissa 24 tunnin pyörittäin suomeksi tarjottavalla palvelulla. Mahdollistamme kolme pääasiallista kontaktointitapaa: live-keskustelu, email ja puhelinpalvelu. Live-chat reagoi tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, mikä tulee vahvistettu ulkopuolisen osapuolen seurantatyökaluilla. Kyseinen luku nojaa viimeisten 6 kk keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme kattaa laajan UKK-sektoin, tämä sisältää noin 200 yleisintä kysymystä 8 erilainen luokassa. Hakutyökalu parantaa informaation etsimistä joutuisasti ilman asiakastuen rasittamista perusasioissa. Haastavammat tilanteet, kuten maksupulmat taikka teknilliset häiriöt, välitetään erikoistuneelle joukolle, mikä selvittää tilanteen yleensä 4 tunnin kuluessa.
Kasinomme erottuu kilpailijoista yhdistämällä teknologisen osaamisen, kattavan pelikirjaston että asiakaskeskeisen tukemisen. Pysyvä kehitystyö ja käsitteleminen pelaajien arvosteluita takaavat, jotta toimimme alan eturintamassa tuottaen huippua mahdollisen pelikokemuksen suomalaisten pelaajille.
