Tartalom
- Platform műszaki infrastruktúrája
- Gaming portfóliónk részletei
- Védelmi rendszerek
- Tranzakciós módszerek
- Ügyfél segítség
Platform műszaki háttere
A mi Casoola játékplatform felület 2015. évi startja kezdetétől több mint 2000 darab változatos játékcímet biztosít felhasználóinak, mely verifikált adat az Málta szigeti szabályozó formális adatbázisában szintén megtalálható. A https://casoolahu.com/ mobilra optimált platformja HTML 5 technológián alapul, amely garantálja a tökéletesen zökkenőmentes gaming élményt valamennyi korszerű készüléken, webböngészőtől tekintet nélkül.
Systemünk fokozott hangsúlyt fordít az játékosok preferenciáira, így egyénre szabott rekommendációkat hozunk létre a múltbeli játék alapján. A mi algoritmusunk megszakítás nélkül analizálja a teljes játékos aktivitást, hogy valamennyi játékos felé megfelelő tartalmat biztosítson.
Továbbfejlesztési prioritások
Platformunk frissítései szabályos időbeosztás szerint történnek, havonta átlagosan két nagyobb update periódust vezetünk be. Ezen az frissítések magukba foglalják új címek implementálását, performance javítást és biztonsági rendszerek javítását.
Gaming kínálatunk ismertetője
Casinónk game kollekciója több mint ötven különböző szoftverfejlesztő cégtől származik, szavatolva ezáltal az diverzitást és minőséget. Az kínálatunk tartalmazza a klasszikus tradicionális játékautomatákat, table címeket, valós idejű játék szekciót valamint különleges témájú automatákat.
| Slotok | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic Play és Microgaming | 96.2% |
| Table gameek | több mint 200 | Evolution Playtech | 98,5% |
| Valós idejű kaszinó | 150 felett | Evolution, Ezugi | 97,8% |
| Jackpot típusú gameek | több mint 80 | NetEnt és Red Tiger | 94.7% |
| Video típusú poker | 40 felett | Play’n GO, NetEnt | 99.1% |
Egyedi tartalmak
Platformunk büszke azzal, hogy bizonyos egyes játékok csak platformunkon elérhetők hazai régióban. E az különleges szerződések biztosítják, hogy egyedi élményt nyújtsunk a magyarországi felhasználóknak.
Védelmi rendszerek
Az Casoola kaszinó fenntartása folyamán kiemelt prioritásként kezeljük le az adatvédelmet. Systemünk SSL-es 256-bites encryptiont alkalmaz összes művelet és adatforgalom során, amely kompatibilis a magas banki kategóriájú security előírásoknak.
- Két faktoros azonosítási rendszer minden loginhoz
- Rendszeres külső biztonsági ellenőrzések negyedévenként
- GDPR megfelelő adatkezelési gyakorlat
- Automatikus rendellenesség detekció gyanús műveletek során
- Külön szerveres infrastruktúra az érzékeny érzékeny adatok tárolására
Működési engedély valamint felügyelet
Üzemeltetésünk a szigorú Málta szigeti játékhatóság (Malta Gaming Authority) engedélyével folyik, mely a kontinens az egyik legszigorúbb felügyeleti struktúráját biztosítja. Ez az licenc állandó compliance vizsgálatokat valamint játékos-védelmi lépéseket követel meg.
Tranzakciós módszerek
Rendszerünk nagyszámú pénzügyi opciókat nyújt, hogy összes vendég felfedezze a részére legmegfelelőbb módszert. A typikus átlagos lebonyolítási időtartam deposit-oknál instant, miközben kifizetések esetén huszonnégy-negyvennyolc óra között alakul a kiválasztott opciótól alapján.
- Kártyás műveletek: Visa kártya és Mastercard elfogadás azonnali beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, ecoPayz implementációval gyors kifizetési opcióval
- Banki transzfer: Tradicionális és az pillanatnyi transfer opciók
- Kriptovaluták: Bitcoin és és az ETH elfogadás névtelen tranzakciókhoz
- Helyi fizetési lehetőségek: Magyar piacon ismert szolgáltatók integrálása
Ügyfél támogatás
Ügyfélszolgálatunk naponta 24-es óra időtartamban, hetente hét nap keresztül hozzáférhető magyar nyelvű nyelvű képviselőkkel. Az response time valós idejű beszélgetés esetén átlagosan 45-ös sec, e-mail esetén pedig két h időn belül kapják vendégeink a kimerítő feleletet.
Casinónk elkötelezett azzal, hogy minden valamennyi megkeresésre professzionális valamint sebes opciót nyújtson. Az support teamünk folyamatos training-eken vesz részt, azért hogy állandóan naprakész adatokkal rendelkezzenek a platformmal és a gameekkel összefüggésben.
