Sisällys
- Toimilupa sekä turvallisuus
- Kattava pelivalikoima
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonukset ja promootiot
- Asiakastuki
Lisenssit että suojaus
Toimintamme perustuu vahvalle regulaatiolle ja avoimuudelle. Coolbet toimii Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, se takaa pelaajillemme parhaan luokan turvallisuuden sekä tasapuolisen pelikokemuksen. Malta Gaming Authority kuuluu kansainvälisesti kunnioitetuimpiin pelivalvojiin, että niiden tiukat vaatimukset turvaavat, jotta seuraamme jokaista toimialan standardeja.
Turvallisuudessa ei hyväksytä poikkeuksia. Käytämme 128-bittinen SSL-salausta jokaisen transaktioiden varmentamiseksi, mikä vastaa pankkitasoisen turvallisuutta. Kaikki mahdolliset tiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, ja pelaajilla on kokonaisvaltainen kontrolli henkilökohtaisten tietojen prosessointiin. Cool Bet tuottaa myös järkevän pelin työkaluja, esimerkiksi talletuslimiitit, tauot että itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lupa | Maltan saaren auktoriteetin antama toimilupa | Viranomaisten valvonta ja oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bittinen suojattu suojausteknologia | Varma tietojen siirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Hallinnan ja turvatyökalut | Pelitoiminnan hallinta |
| GDPR-noudattaminen | EU:n tietosuojalaki | Henkilötietojen turvallinen käsittely |
Laaja pelitarjonta
Coolbetilla mahdollistamme enemmän kuin 3000 peliä, joilla sisältävät kaikki pelaajien mieltymykset. Pelivalikoimamme sisältää sektorin parhaat pelintarjoajien tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Säännöllisesti päivitämme tarjontaamme uusimmilla tuotteilla turvataksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan tarjolla olevan pelikokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat sekä jättipotit
Hedelmäpelien faneillle tarjoamme mittavan kirjaston ikivihreitä kolmirullisia, videokolikkoja että etenevien voittopotin. Suosituimpien pelituotteidemme valikoimassa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiivisen jackpotit saattavat kohota useisiin miljooniin euron, sekä olemme nähneet useita suomalaista pelaajia voittavan merkittäviä voitottoja sivustollamme.
Live-pelialue
Live-kasinopalvelumme tarjoaa todellinen kasinotunnelman suoraan kotiovelle. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa takaa huippuluokan live-pelit asiantuntevilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen perinteiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat että pokeri – sekä myös erityisiä pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Ymmärrämme nopeiden että turvallisten maksumenetelmien arvon. Coolbet hyväksyy kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, joilla auttavat suomalaisia asiakkaita käyttäjiä tehokkuudella. Talletustransaktiot käsitellään heti, sekä nostot prosessoimme erittäin ripeästi sektorin hyvimmän käytänteiden mukaisesti.
- Pankkisiirto: Tunnettu sekä varma metodi suomalaisia asiakkaille
- Visa että Mastercard: Välittömät talletukset sekä ripeät rahasiirrot
- Trustly: Yleisin vaihtoehto Suomen markkinoilla, mahdollistaa välittömät pankkitunnuksilla tehtävät transaktiot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill että Neteller: Luotettavat digimaksuvälineet kansainvälisesti toimivat käyttäjille
| Trustly | Saman tien | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 2-5 päivään | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 h | 25 000 EUR |
Bonukset ja markkinointiaktiot
Coolbetilla uskomme käyttäjien palkitsemistoimintaan tasaisin väliajoin. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan tuoreille asiakkaille kunnollinen startti, ja säännölliset kampanjamme huolehtivat tarkan siitä, että vakituiset käyttäjämme saavat tasaisesti lisäarvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiiviset pelaajat erityiseduilla. Sitä mitä runsaammin panostaa, sitä mitä ylemmälle portaaseen pääset että sitä erinomaisia palkintoja saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme sisältää henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot, paremmat talletuslimiitit että erityisiä tarjouksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä jokainen talletuksesta
- Kanta-asiakaspisteet voidaan kääntää todelliseksi valuuttaksi tai joko tarjouksiksi
- Kehittää leveleillä ja avaat uusia etuja
- Vastaanotat pyyntöjä eksklusiivisiin tapahtumiin että tilaisuuksiin
Tuki
Asiakastukemme löytyy tavoitettavissa kaikista 24/7 suomen kielellä. Ymmärtää, joten kysymyksiä ja haasteita kykenee nousta milloin tahansa, siksi me olemme valmiina auttamaan nopeasti. Live-keskustelu tuo nopein tapa saavuttaa neuvoja, että sähköpostit prosessoidaan usein parin tunnin sisällä.
Tuotamme myös kattavan UKK-osion jolla löydät vastaukset normaalimpiin kysymykseen liittyvät käyttäjätilin, etuihin, maksutapoihin sekä teknisiin haasteisiin. Tukipalvelumme on asiantunteva hoitamaan jokaisen ongelmavaiheet asiantuntevasti että ystävällisellä, varmistettua ettei jokainen asiakas kokee olonsa huomioiduksi.
Panostuksemme selkeyteen näkyy siitä, jotta kaikki ehtomme on saatavilla selkeästi kirjoitettu suomen kielellä ja helposti sijoitettu sivustolta. Ei piilota faktoja mitättömällä tekstillä – tavoittelemme asiakkaiden ymmärtävän tarkalleen, mitä odottaa pelatessa Coolbetilla.
